版本更新日期： 2024年09月04日
版本生效日期： 2024年09月14日

上海浦东发展银行股份有限公司信用卡中心（以下简称“我们”、“我行”或“浦发银行信用卡中心”）一直重视并采取措施保护用户（以下简称“您”）的个人信息。我行将根据法律法规、本《上海浦东发展银行信用卡浦大喜奔APP隐私政策》（以下简称“本隐私政策”或“本政策”）以及其他相关法律文本中的有关约定在中华人民共和国境内（不包括中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区和中国台湾地区）处理和保护您的个人信息。

请您在同意之前仔细阅读本隐私政策（尤其是加粗内容），确保对其内容含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解，您勾选“同意”即视为您接受并签署本隐私政策。

阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我行客服热线咨询。如您不同意协议中的任何条款，您可选择停止访问或卸载此应用。

概述

本政策将帮助您了解以下内容：

1. 我们如何收集和使用您的个人信息
2. 我们如何使用Cookie及同类技术
3. 我们如何存储和保护个人信息
4. 我们如何共享、转移、公开披露、委托处理您的个人信息
5. 您如何访问和管理自己的个人信息
6. 未成年人个人信息特别约定
7. 本政策的适用及更新
8. 如何联系我们
9. 投诉反映渠道
10. 运营者情况
11. APP运营者情况

为了遵守国家法律法规及监管规定（例如：进行实名制管理、履行反洗钱职责、采取风险防范措施），也为了我们对信用卡进行管理，我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。我们将按照本政策约定处理您的信息，以便您享受优质、便捷、个性化的服务，同时更好地保护您的账户及资金安全。

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。包括姓名、出生日期、身份证件信息、个人生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。

敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

（一）我们收集个人信息的原则

我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时，我们承诺按照法律法规要求以及业务需要收集您的个人信息，不会收集与业务无关的信息或采取不正当方式收集信息，并按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

（二）我们收集哪些您的个人信息

1.为向您提供服务并确保您的服务安全，在您使用浦大喜奔APP及相关服务过程中，我行会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息：

（1）当您注册浦大喜奔APP时，我们需要您提供常用手机号码。在需要短信验证码的环节，可能需要读取验证码短信内容，以协助您进行验证码填写。如您不同意提供上述信息，我们将无法向您提供上述服务，但不会影响您使用其他基本功能服务。

（2）当您在浦大喜奔APP上进行认证绑卡时，我们需要您提供姓名、证件类型、证件号码、银行卡卡号、银行卡CVV2、生物识别信息（面容）信息。在需要短信验证码的环节，可能需要读取验证码短信内容，以协助您进行验证码填写。如您不提供上述信息，我们将无法向您提供须完成实名认证后方可使用的产品或服务。

（3）当您使用小浦支付、扫码付款功能及其他本行或跨行的支付服务时，需要您提供姓名、证件类型、证件号码、银行卡卡号、银行卡CVV2、银行预留手机号码、会员支付密码。我们会将前述信息与发卡行进行验证。此外，我们还会收集您的相关收付款交易记录以便您查询。在需要短信验证码的环节，可能需要读取验证码短信内容，以协助您进行验证码填写。如您不提供上述信息，可能无法使用相关支付服务。

（4）当您申请我行信用卡等产品时，我们会收集您的姓名、性别、国籍、婚姻状况、教育程度、居住信息、就业信息、电子邮箱、联系方式、亲友信息、证件类型、证件号码。如您拒绝提供上述信息，会使您无法申请办理我行信用卡卡，但不影响您正常使用APP上的其他功能。

（5）当您使用还款转账、自动签约还款功能时，您需要提供同名的还款或转账的银行账户或卡号信息，还可能需要您提供姓名、证件类型、证件号码、手机号码、手机验证码信息，以便验证身份使用上述支付功能。如您不同意提供上述信息，我们将无法向您提供上述服务，但不会影响您使用其他基本功能服务。

（6）当您使用微信、支付宝授权登录功能时，我们需要您提供头像信息、昵称、姓名、证件号码、手机验证码、性别、地区。您可以通过“我的-设置-账户详情-登录方式”取消授权及相应账号信息绑定。如您不同意提供上述信息，我们将无法向您提供上述服务，但不会影响您使用其他基本功能服务。

（7）当您需要通过指纹、面容进行登录或通过指纹、面容支付时，需要您同意浦大喜奔APP访问您设备的生物识别功能。您使用的指纹特征和面容信息由您当时录入指纹或面容的设备保存，我们仅收集设备反馈的比对核验结果，不会收集您的指纹和面容特征。当您选择指纹/面容进行登录、支付时，你需向该设备提供您的指纹/面容，该设备将与您事先录入并保存在该设备上的指纹或面容进行比对核验，并将识别结果传输给我们。如您不提供上述信息，我们将无法向您提供需完成指纹、人脸认证后方可使用的产品或服务，您仍可通过其他方式进行登录、支付。

（8）当需要增强登录账号安全校验和您使用登录日志查询功能时，您需要授权同意浦大喜奔APP获取您如下设备信息：包括网络SSID、IDFA、设备型号、设备名称、IP地址、Mac地址、检索应用程序、设备硬件序列号、应用软件列表、设备版本信息、设备识别码、所在位置、应用启动时间、语言或时区信息。我们将会通过采集到的设备信息将对您的身份进行识别、验证，这将提高您使用我们服务的安全性，防止您的资金、个人信息被不法分子获取。如您不同意提供前述信息，可能无法完成风控验证。

（9）当您使用网点查询、附近商圈优惠、小浦观影等基于地理位置的功能时，我们会收集您的位置信息，目的是为了向您提供所在位置的相应服务，如获取您附近的优惠商户信息或营业网点信息，推荐您可购买的商品或服务，方便您查看附近商户、网点影院等。您可以通过关闭定位功能随时停止我们对您的地理位置信息的收集。如您不同意提供上述信息，我们将无法向您提供上述服务，但不会影响您使用其他基本功能服务。

（10）当您使用话费充值功能时，我们会收集您填写充值手机号，目的是为了向您提供话费充值服务，如您不同意提供上述信息，我们将无法向您提供上述服务，但不会影响您使用其他基本功能服务。

（11）当您在浦大喜奔APP上参加步数活动时，需要您授权同意我们获取您的运动与健身信息（步数数据，加速度传感器数据、陀螺仪传感器数据），我们将使用您的步数数据为您提供更好的信用卡运动消费服务体验，便于您参与相关活动。如您不同意提供上述信息，我们将无法向您提供上述服务，但不会影响您使用其他基本功能服务。

（12）当您使用搜索功能、在线客服功能时，需要您授权同意我们采集和记录您的操作日志、搜索记录以及您和客服联系提供过的信息。我们将采集您的浏览记录、搜索记录、服务记录以便于您免于重复输入、展示与您搜索内容相关联的商品及更好的为您提供上述服务。以上信息无法单独识别您的个人身份时，该信息不属于您的个人信息，我们可以对其加以其他目的使用；当上述信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，我们会将您的上述信息作为您的个人信息，在结合期间将此作为您的个人信息，按照本隐私政策对其进行处理与保护。如您不同意提供上述信息，我们将无法向您提供上述服务，但不会影响您使用其他基本功能服务。

（13）当您通过浦大喜奔预订酒店时，完成酒店预订、办理入住服务，您在预定时需提供您的姓名、手机号码及入住人姓名、证件类型、证件号码信息。在您使用具体服务时，您需要授权同意第三方服务商采集该服务所需的个人信息，以便为您提供相应服务。对于您在使用该第三方服务商服务时产生的信息，应由您与该第三方服务商依法约定信息的收集和使用事项。如您拒绝第三方服务商应提供服务所需的授权同意，将可能会导致您无法使用第三方服务商的相应服务，但这不影响您使用我行的其他功能。

（14）当您使用浦大喜奔积分兑换专区、美食及多元商城、66商城服务时，为了帮助您完成订单购买、查询、使用服务，需要收集您的姓名、手机号码、用户ID、会员ID、支付卡、卡片类型、客户等级、寄送地址信息。上述所有信息构成您的订单信息，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。当您的购买订单涉及配送服务时，我行会使用第三方服务商配送服务供应商完成，将您配送信息（收件人姓名、收件地址、联系电话）提供至第三方，并要求供应商保密您的订单信息。如您不同意提供上述信息，我们将无法向您提供上述服务，但不会影响您使用其他基本功能服务。

（15）当您使用个人信息修改服务时，为了帮助您更新您的个人信息服务，需要收集您的姓名、证件号、手机号、联系地址、联系人信息、电子邮箱、公司信息。如您不同意提供上述信息，我们将无法向您提供上述服务，但不会影响您使用其他基本功能服务。

（16）当您使用手机系统桌面小组件/小程序时，系统会通过广播自启动响应您的操作启动浦大喜奔APP，并跳转进入响应的功能页面。可支持的功能场景需您在我的-设置-快捷方式管理中进行设置。应用自启动需您自行操作后才会执行，当您不进行此类操作，则不会进行相关自启动。此自启动为系统设备本身的能力，相应行为均在用户设备本地进行，不涉及内容上传。

（17） 当您使用小浦买卖车购车分期服务时，需要收集您的姓名、身份证号、手机号、购车城市，汽车品牌、车型、子车型、新能源标识、经销商名称、车辆价格、申请金额、首付金额、首付比例、期数、利息支付方式、本金还款方式、活动名称。如您不同意提供上述信息，我们将无法向您提供上述服务，但不会影响您使用其他基本功能服务。

（18）在为您提供产品或服务过程中，APP内可能会部署第三方SDK插件（如统计分析工具、软件开发工具包SDK、调用地图API接口），在您运行APP时我们会向您说明各第三方插件及第三方合作商户需分别采集的信息，并征得您的授权同意。如您需要查询浦大喜奔APP的合作接入的SDK服务列表及其采集的信息、第三方合作商户列表及其采集的信息，您可查看《个人信息共享清单》。

2.在您使用如下业务功能时，我们的APP会向您申请下列与个人信息相关的系统权限，包括：麦克风权限、摄像头权限、相册权限、消息推送权限、日历权限、存储权限、剪切板权限、网络权限、设备状态权限、地理位置权限、设备传感器权限、NFC权限、蓝牙权限、人脸识别权限、指纹权限。

（1）麦克风权限：当您需要使用语音搜索或智能人工客服时，需要您授权同意我们获取您的麦克风设备权限，我们将使用该权限来进行语音输入，通过收集您的语音内容以识别您的需求。如您不授权同意，您将无法使用上述功能，但这不影响您正常使用APP的其他功能。

（2）摄像头权限：当您需要使用证件信息更新、扫一扫、二维码识别、面容支付、面容登录、人脸识别认证功能时，需要您授权同意我们获取摄像头的访问权限，我们将使用该权限来进行图片读取、证件信息、面容信息上传的上传。如您不授权同意，您将无法使用上述功能，但这不影响您正常使用APP的其他功能。

（3）相册权限：当您需要使用证件信息更新、扫一扫、二维码识别功能时，需要您授权同意我们获取相册的访问权限，我们将使用该权限来进行图片读取、证件信息和卡片信息的上传。如您不授权同意，您将无法使用上述功能，但这不影响您正常使用APP的其他功能。

（4）消息通知权限：当您需要接收消息推送如交易动态提醒、系统通知消息、商户消息及活动资讯时，需要您授权同意我们获取您的消息通知权限，我们将通过APP站内消息方式向您推送以上消息提醒类型。如您不授权同意，您将无法及时获知消息通知推送提醒，但您在APP内消息列表中仍可自主访问此通知消息，您也可以通过“我的-设置-用户保护中心-隐私管理-个性化推荐”关闭活动消息通知。

（5）日历权限：当您需要使用“我的待办”功能及活动日历提醒时，需要您授权同意我们获取您的系统日历权限，我们将使用该权限在活动期间向您推送相关活动事件的日历提醒或将您设置的提醒添加至“我的待办”提醒事项中，方便您管理及参与活动。

（6）存储权限：当您需要使用虚拟卡查询、扫一扫时，需要您授权同意我们获取您的读写存储权限，便于我们为您提供、图片保存、二维码付款服务。如您不授权同意，您将无法使用上述功能，但这不影响您正常使用APP的其他功能。

（7）剪切板权限：当您需要使用浦大喜奔口令识别功能时，需要您授权同意我们获取您的剪切板权限，我们后台不会保存您的剪切板内容。如您不授权同意剪切板权限，我们将不读取剪切板内容，不影响您正常使用浦大喜奔APP的其他功能。

（8）网络权限：我们需要您授权同意网络通讯权限用于与服务端进行通讯。拒绝授权后，浦大喜奔APP所有功能无法使用。系统后台将保存您交易时所使用设备的网络信息，包括IP、端口信息。

（9）设备状态权限：我们需要您授权同意设备状态权限用于获取设备硬件序列号、设备识别码、Android id、IMEI、IMSI、MEID、IDFD、检索应用程序、UUID来保障账户登录的安全性及访问日志信息的采集。拒绝授权同意后，将无法使用设备管理功能，但不影响您正常使用APP的其他功能。

（10）地理位置权限：当您使用网点查询、附近商圈优惠、小浦观影等基于地理位置的功能时，我们需要您授权同意地理位置权限，以获取您的压力传感器、旋转矢量传感器、加速度传感器信息来确认您的地理位置，如您不授权同意，我们将无法为您提供附近的活动、商户、网点信息，但是不影响您使用这些服务。

（11）设备传感器权限：当您参加我们的步数互动时，我们需要您授权同意设备传感器权限，用以获取您的步数信息。若您不授权同意，我们将不会获取您的步数数据，您也无法使用相关功能，但不影响您正常使用APP的其他功能。

（12）NFC权限：当您使用HCE功能支付时，我们需要您授权同意NFC权限。若您不授权同意，您无法使用相关功能，但不影响您使用浦大喜奔APP的其他功能。

（13）蓝牙权限：当您使用APP设备管理查看您的账号登录设备信息时，我们需要您授权同意蓝牙权限来获取您的设备名称。

（14）人脸识别权限：当您使用人脸识别进行实名认证、修改个人信用卡信息时，需要您授权同意人脸识别权限，我们将获取您的面容信息发送至中国人民银行或全国公民身份证号码查询服务中心进行人脸验证，我们将不会存储您的人脸信息。如您不授权同意，将无法使用相关功能。

（15）指纹、面容权限：当您使用指纹、面容登录或者指纹、面容支付时，需要您授权同意指纹、面容权限，我们不会采集您的指纹、面容信息。如您不授权同意，将无法使用指纹、面容登录和指纹、面容支付，但不影响您使用其他方式完成登录或支付。

（16）应用列表权限：当您使用云闪付及HCE支付等功能时，安卓系统浦大喜奔APP会读取应用列表，用于交易欺诈风险防控 。

您在使用上述需要授权同意信息的相关服务时，浦大喜奔APP会弹窗说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后收集提供相应服务所必要的信息。如您选择不授权同意提供相关信息，将无法为其提供授权信息所对应的附加功能服务，但不会影响您使用其他服务功能及正常用卡权益。请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述中加以说明且收集了您的信息，我们会通过更新本政策、弹窗、页面提示、交互流程等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明确同意后收集、使用。

3.请您注意，根据法律法规、监管要求及国家有权机关规定，在以下情形中，我们可能会依法收集、使用您的个人信息，无需征得您的同意：

（1）为履行我行法定职责或者法定义务所必需；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（5）紧急情况下出于维护您或其他主体的生命、财产等重大合法权益所必需；

（6）在合理的范围内处理您自行公开或者其他已合法公开的您的个人信息；

（7）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

（8）用于维护所提供的金融产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如识别、处置金融产品或服务中的欺诈或被盗用等；

（9）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；

（10）法律法规、监管要求规定的其他情形。

（三）我们收集您的个人信息的方式

1.我们为您提供金融服务时，您明确同意向我们提供的个人信息；

2.我们为您提供金融服务过程中形成的与服务相关的信息；

3.向征信机构、信用管理公司、资信评估机构或有关法律、监管机构许可的类似机构采集您的信用信息；

4.向政府部门、司法机关及其他组织机构（如人民银行、公安部、人力资源和社会保障部门、公积金管理中心、中国互联网金融协会等机构）采集的，与我们为您提供的金融服务相关的必要信息，如您的身份信息、工商信息、税务信息、诉讼信息、社保和公积金信息、通讯标签信息；

5.经您同意的其他方式和信息。

（四）我们如何使用您的个人信息

为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务或保障您的账户和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息：

1.在我们向您提供金融服务期间，您授权同意我们根据本政策“我们如何收集您的个人信息”所述目的，持续收集和使用您的相关个人信息，在您注销服务或取消授权同意时，我们将停止收集及使用您的相关个人信息。除法律法规、监管要求另有规定外，我们将删除已经收集的您的个人信息，未删除前将根据法律法规规定、监管要求对相应信息仅进行储存并进行安全保护。

2.我们会对您服务使用情况的相关信息（浏览记录、订单信息、点击记录、用户属性）进行综合统计、分析加工形成用户标签和画像维度，将会推测您的兴趣爱好和消费习惯，通过此类信息我们可能会对您提供个性化服务推荐、页面展示、分群通知消息，您将享受到更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计产品、服务及运营活动等。您可进入“我的-设置—用户保护中心-个性化推荐设置”开启个性化推荐服务。如您不希望我们收集您此类信息，您可以随时关闭个性化推荐服务，我们将停止为您提供个性化推荐服务，并停止采集您的相关信息，但法律法规、监管要求另有规定的除外，未删除前将根据法律法规要求对相应信息仅进行储存并采取必要的安全保护处理。

3.为防范风险以及保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、欺诈调查、预防或禁止非法活动、降低风险。

4.您的个人信息将仅在中华人民共和国境内（不包括中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区和中国台湾地区）使用，不会传输至境外使用。如因业务需要，确需向境外提供的，将按照国家网信部门及相关部门制定的办法进行安全评估；同时，我们将另行向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类，以及您向境外接收方行使个人信息权利的方式和程序等事项，并取得您的单独同意，并采取有效措施确保您的个人信息安全。但法律法规及国家有权机关另有规定除外。

5.随着我行业务的发展，我行可能会对功能和服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我行当前提供的功能或服务有关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有关联。当我行要将您的个人信息，用于本政策载明的收集目的、用途或合理相关范围以外的其他用途时，我行将在使用前再次征得您的同意。

为了向您提供有效和安全的个性化服务，当您使用浦大喜奔APP时，我们可能通过Cookie、web beacon（网站信标或像素标签）、第三方代码插件或其他方式收集相关信息并存储为服务日志信息，包括设备信息、IP地址、应用版本信息、搜索信息、地理位置、服务故障信息、浏览网址信息。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好或者您使用的商品或服务等数据。除 Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标或像素标签等其他同类技术，网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我行网站内容的点击 URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。我们不会将这些信息用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除移动设备上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能，您通常可根据自己的需求来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie，但如果您这么做，您可能需要在每一次访问浦大喜奔时亲自更改用户设置。

我们以多种不同的方式使用这些Cookie和同类技术，具体用途包括：

1.验证。我们使用Cookie来记住您的登录状态。我们使用Cookie，以便您在整个内部浏览器中导航时无需再次登录。

2.欺诈预防和侦查。我们通过网站和服务部署的Cookie和类似技术帮助我们了解用于访问服务设备和Web浏览器。此信息有助于我们监控和检测可能有害或非法使用我们的服务，保障您的账户和数据安全。

3.快捷功能和服务。我们使用Cookie来记住您希望如何使用我们的服务，存储您的用卡取向和支付偏好，这样您每次登录后不必重新配置您的设置，使您获得更轻松的访问体验。

4.分析和改进我们的服务。Cookies帮助我们了解如何使我们的App和服务更好地为您服务，向我们提供需要对我们的App和服务进行改进或增强的见解。

5.更好的广告。Cookie可以帮助我们在我们的网站上提供更有效的广告。例如，我们可能会使用Cookie来帮助您防止多次看到相同的广告或者衡量广告被查看或点击的次数。

（一）存储

按照相关法律法规规定，我们在中华人民共和国境内（不包括中国香港、中国澳门特别行政区及中国台湾地区）收集和产生的个人信息将存储在境内，不会在境外存储您的个人信息。我们仅在法律法规、监管要求及业务必要的最短期限内存储您的个人信息。超出存储期限的信息将进行匿名化或删除处理。

我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。在您终止使用我们提供的服务或您注销浦大喜奔APP账号后，除法律法规或监管要求另有规定外，我行会停止对您的信息的收集和使用。如果我们停止提供服务，我们将及时停止收集您的个人信息，将停止提供服务的通知以公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。法律法规、监管要求另有规定的除外。

（二）保护

1.我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。浦大喜奔APP的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全；采取加密技术对您的个人信息进行加密保存；采用严格的数据访问权限控制、使用专用网络通道及网络代理，避免数据被违规使用。同时我们设立了信息安全保护专职部门，建立了相关内控制度，并对处理您的信息的行为进行系统监控。我们会不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导，并对我们的信息安全管理体系进行评估。

2.互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。请您理解，由于技术水平局限以及可能存在的恶意攻击，有可能出现我们无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。同时请您注意保护个人信息，如勿泄露银行账户信息和动态校验码，密码使用复杂规则密码，以便协助我们保证您的账号安全。

3.在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规要求，及时将事件相关情况和可能的影响、已采取或将要采取的处置措施、对您的补救措施以及您可自主防范和降低风险的建议以邮件或信函或电话或推送通知等方式告知您；如难以逐一告知时，会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将依据监管规定，主动上报个人信息安全事件处置情况。

（一）共享

我们不会与其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1.在您使用我们与合作机构共同开展的服务和活动等情形时，在向您告知共享个人信息的目的、范围和接收方信息，并获得您的同意后，我们将会把您的个人信息与合作机构进行共享。我们将要求合作机构按照法律法规、本隐私政策和合作协议的要求处理您的个人信息，明确约定合作机构保护个人信息的职责和保密义务；

2.政府、监管部门或司法机关根据法律法规规定要求共享的情况下，我们可能会向其共享您的个人信息。

（二）转移

我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1.在获得您的明确同意后，我们会向其他方转移您的个人信息；

2.根据法律法规规定或强制性的行政与司法要求；

3.根据法律法规、监管规定和商业惯例，在合并、收购、资产转让、兼并、重组或破产清算等类似交易中，如涉及到个人信息转移，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1.告知您公开披露的个人信息的内容、目的和类型等，并获得您明确同意。若涉及您的敏感个人信息，将会告知您敏感个人信息的内容、处理敏感个人信息的必要性以及对您个人权益的影响，并获得您的明确同意；

2.政府、监管部门或司法机关要求披露等法律法规规定的情况下，我们将在收到披露请求并审慎审查后，依据所要求的信息类型和披露方式披露您的个人信息，且无需征得您的同意。

（四）委托处理

我们可能会因本政策所述之目的和用途，委托第三方提供相关产品和服务并处理您的个人信息。我们在委托这些第三方处理您的个人信息前，会要求这些第三方采取相应的保护措施，严格遵守相关法律法规的要求，对您的个人信息进行有效保护。此外，我们会根据法律法规要求，与该等受托第三方签订委托个人信息处理协议或类似法律文件，明确委托事项、处理目的、期限、处理方式、处理个人信息的种类、保护措施以及双方的权利义务等。

（五）征得授权同意的例外

根据法律法规、监管要求及国家有权机关规定，以下情形中，我们可能会共享、转移、公开披露个人信息无需事先征得您授权同意：

1.为履行我行法定职责或者法定义务所必需；

2.与国家安全、国防安全直接相关的；

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5.紧急情况下出于维护您或其他主体的生命、财产等重大合法权益所必需；

6.在合理的范围内处理您自行公开或者其他已合法公开的您的个人信息；

7.为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

8.用于维护所提供的金融产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如识别、处置金融产品或服务中的欺诈或被盗用等；

9.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；

10.法律法规、监管要求规定的其他情形。

在您使用浦大喜奔APP服务期间，为了您可以更加便捷地访问和管理您的个人信息，同时按照中国相关的法律法规和监管规定，保障您对自己的个人信息行使以下权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可以参考以下指引进行操作。

（一）访问、更正及更新您的个人信息

您有权通过上海浦东发展银行信用卡网上银行、浦大喜奔APP、电话银行等渠道访问及更正、更新您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您有责任及时更新您的个人信息。您有权随时访问下述您的个人信息并随时更正其中的部分信息，具体包括：

1.您的账户信息

（1）账户名称、手机号码：“我的”—右上角“设置按钮”—“账户详情”—访问/更正头像、登录手机号码、访问实名信息、收货地址等；

（2）账户登、支付密码、登录手势密码： “我的”—右上角“设置按钮”—“密码管理”—访问/更正账户登录密码、支付密码、登录手势密码；

（3）设备信息：“我的”—右上角“设置按钮”—“用户保护中心”—访问更正/账户设备信息；

（4）银行卡：“我的”— “卡片管理”—访问/更正账户绑定银行卡；

（5）浦发银行信用卡相关信息：“我的”— 右上角“设置按钮”—账户详情”—“个人信息修改”—访问/更正账户名下浦发银行信用卡相关信息。

2.您的交易信息

（1）账单：您可通过“信用卡”页面，访问您的信用卡账单、分期办理等信用卡账单信息；

（2）浦大喜奔订单：您可通过“我的”—“我的订单”，访问您浦大喜奔的商城等平台的历史订单信息。

（二）删除您的个人信息

1.您在我们的产品或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括绑定银行卡。解除绑定银行卡：“我的”—卡片管理—右上角“卡片绑定与解绑”按钮—选择已绑定银行卡解绑。

2.在以下情形中，您可联系我们的信用卡客服热线向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们处理您个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

（4）如果您要求注销账号；

（5）如果我们不再为您提供服务。

3.请您注意，已签约用户仅在移动设备中删除或卸载浦大喜奔App时，已签约的会员账户关系不会被解除，有关您在浦大喜奔App上的一切信息不会删除。

（三）改变您授权同意范围或撤回您的授权同意

您有权决定是否对您的个人信息采集和使用进行授权同意，您可以通过浦大喜奔APP“设置—用户保护中心—撤回隐私政策授权”来撤回对隐私政策的授权同意。撤回后我们将不再继续采集、使用您相应的个人信息，请您理解如您未就本隐私政策的全部或部分条款向我们授权同意或取消授权同意，我们将无法为您提供对应的浦大喜奔APP服务，也不再继续处理您相应的个人信息（如您已就具体产品或服务与我们另行签署授权同意的除外），但您取消本隐私政策授权同意的决定，不会影响我们此前基于您授权同意已开展的个人信息处理。

您可以通过浦大喜奔APP“设置—用户保护中心-隐私管理”进行隐私设置，改变您授权同意我们收集个人信息的范围或撤回您的授权同意，并可以决定将这些权限随时地调整和关闭，关闭后我们将不再继续采集、使用您相应的个人信息。我们将删除已采集的您的个人信息，但法律法规、监管要求另有规定的除外，未删除前将根据法律法规要求对相应信息仅进行储存并采取必要的安全保护处理。

您可以通过浦大喜奔APP“设置—用户保护中心—授权管理”进行第三方合作商户授权设置，关闭授权后您将无法使用该合作商户提供的服务，我们也不再传输您的个人信息给到对应的第三方合作商户，并要求合作方商户对您个人信息进行相应的删除或匿名化处理。

（四）关于账号注销

您随时可注销此前注册的APP账号，但请您注意，APP账号注销不等同于您的银行账户注销和个人名下卡片注销，APP账号注销仅针对您浦大喜奔APP会员账户的处理，您通过浦发信用卡中心其他官方渠道绑定的账户信息将不受影响。您可通过“我的-设置-用户保护中心-账号注销”或搜索“账号注销”进入自助注销界面，操作后账号实时注销。

注销浦大喜奔APP账号后，您将无法再享受APP提供的产品与服务，包括：

1.您将无法登录、使用本APP账号

2.您通过APP使用、授权登录或绑定APP账号后使用的浦大喜奔APP相关或第三方的其他服务的记录将无法找回。您之前在APP中已获得的优惠券、资格、礼品、权益及其他卡券，可以继续使用

3.账号注销后，我们将删除已采集的您的以下个人信息（法律法规、监管要求另有规定的除外）包括注册手机号码、会员登录密码、会员支付密码、已绑定卡片信息、历史登录日志、生物识别信息（指纹、面容）、已开通的微信、支付宝等其他第三方登录方式等。

APP账号一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份APP账号相关的所有信息和数据。建议您在注销前保存好订单商品、礼品、票、券、活动资格等信息。您注销账号的行为将会对后续为您提供客户服务带来不便，账号注销后，您的账号信息将在系统内清除，保持不可被检索、访问、查询的状态。您理解并同意，我们无法协助重新恢复前述服务。

在账号注销期间，如您的账号涉及争议纠纷，包括投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，我们有权自行终止账号的注销而无需另行得到您的同意。

请您在提交注销申请前，务必先了解您需解绑的其他相关账号信息，具体可与我们的客服联系。

（五）获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。如果您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可通过“我的-设置-用户保护中心-个人信息副本获取”复制您的个人信息副本。

（六）响应您的请求

如您无法通过上述方式访问、更正及更新个人信息或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集和使用的约定，您可以致电客服热线或本隐私政策中的其他方式与我们联系。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15日内完成核查和处理。请您理解，对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求。如存在紧急情况下无法及时向您告知的，会在紧急情况消除后及时告知：

1.与我行履行法律法规规定的义务相关的；

2.与国家安全、国防安全直接相关的；

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

6.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

7.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

8.涉及商业秘密的。

对于第三方产品和服务的接入，我们会建立严格的管理机制和工作流程，并与第三方产品或服务提供方通过合同等形式明确双方的安全责任及实施的个人信息安全措施。在您使用的产品或服务由第三方提供时，我们会向您明确标识和说明。如第三方因服务所必需要采集您的信息，将会单独获得您的授权同意。

请您注意，您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务（例如：浦大喜奔APP中第三方提供的应用）和由浦大喜奔APP处接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私权保护政策；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素标签。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，监督第三方服务商加强个人信息安全管理，一旦我们发现第三方服务商没有落实安全管理要求和责任的，我们将及时督促其整改，必要时会停止与第三方服务商的接入和合作。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

（一）我们的产品、网站和服务主要面向成年人。若您是未成年人，未经监护人的同意，您不得创建自己的用户账号。在您使用浦大喜奔APP前，应在您的监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。

（二）我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、储存、共享、转移或披露未成年人的个人信息。

（三）如您为十四周岁以下的儿童，请在征得监护人的同意的前提下使用我们提供的服务，向我们或第三方提供您的信息。我们严格按照法律法规规定和国家有权机关要求和本隐私政策和《上海浦东发展银行信用卡浦大喜奔APP儿童个人信息保护规则》处理您的个人信息。

（四）若您是未成年人的监护人，请您谨慎提供未成年人的个人信息（其中未满14周岁的儿童个人信息为敏感个人信息）。当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。

更多详情，请查阅《上海浦东发展银行信用卡浦大喜奔APP儿童个人信息保护规则》。

（一）根据国家法律法规变化及服务运营需要，我们可能会对本政策及相关规则进行修改，修改后的内容我们会通过浦大喜奔APP渠道向您进行启动时弹屏通知，并取代此前相关内容。您可以选择是否继续授权同意，若您不愿接受通知内容，应在通知内容正式实施前取消授权同意。如您继续使用我们服务，即表示您已充分阅读、理解更新后的政策并愿意接受更新后的政策约束。未经您的明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。

（二）本政策仅适用于浦发信用卡浦大喜奔APP提供的所有产品及服务，如在具体产品或服务中与您就隐私保护政策另有具体约定的，相关约定与本政策将共同构成我们与您之间的隐私政策约定，二者如有不一致之处的，以具体产品或服务中的约定为准。

如您需要查阅历史版本，请参阅《浦大喜奔APP隐私政策旧版本》

（一）如您对本隐私政策或相关事宜有任何疑问、意见或建议，您可随时拨打24小时客服热线4008208788或通过在线客服联系反映，一般情况下客服人员将于3个工作日内响应您的建议或意见并在15日内完成核查和处理。

（二）个人信息保护负责人联系方式

个人信息保护负责人邮箱：customer.service@spdbccc.com.cn ；电话：021-38784988

（一）浦发银行信用卡中心投诉电话：4008208788、021-38784988（境内）；86-21-38784988（境外）

（二）浦发银行信用卡中心消费者权益保护服务投诉专线：021-51956315、021-20580315（工作时间为工作日9:00-17:00）

（三）如您不满意我们的答复，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向浦发银行信用卡中心所在地人民法院提起诉讼，或向中央网信办反映（网址：http://www.12377.cn，联系电话：12377）。

个人信息控制者主体公司名称：上海浦东发展银行股份有限公司信用卡中心

地址：中国上海市浦东新区浦东南路588号浦发大厦9楼

邮政编码：200120