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已终止交易又被继续扣款怎么办？ |
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如果是通过银行办理的银行卡自动缴费业务，需打电话到发卡银行说明情况，必要时出示办理终止缴付业务的书面依据，求得解决。
如果是通过网络办理的邮购业务，您需和办理网上业务的商户取得联系，通知商户停止扣款行为，并要求其出具书面证明。若该商品的款项已被缴扣，客户可以通过24小时白金服务专线申请拒付。
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款额“蒸发”怎么办 |
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由于通讯或机具故障等原因，您的信用卡在POS或者ATM上反映交易不成功，而实际记账已经成功。如果遇到这种情况，您应保留原始凭证，及时与本中心取得联系。出于对您的充分信任，本中心的“优先争议处理”服务会根据情况调阅原始单据或通过其他手段来查证，只要情况属实，会很快调整您的账户。
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出远门最好提前用一用卡 |
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信用卡如果太久没有使用，可能会有异常情形发生，如在无意中受损，或磁条信息消磁，导致无法使用。所以出远门前最好提前用一用卡，确保外出刷卡无障碍！
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如何保证个人资料的安全 |
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一要通过正当途径办卡。二要注意个人资料保密，勿将信用卡相关资料，包括：信用卡卡号、有效日、信用卡密码、身份证号码等信息告知他人。三要谨慎对待要求提供个人资料的可疑电话、电子邮件、网站或手机短信，须问清情况，不要盲目随意提供资料。四是需更改账单寄送地址时，您可在对账单背后的“更改地址栏”中填写您新的账单寄送地址，通过邮寄或传真至本中心。五是勿随意在网络留下自己个人的资料，以防资料外泄。
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和
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